接诉即办解民忧 主动作为暖民心

——养护二部、谢岗养护所协同攻坚化解噪音扰民问题

近期，养护二部接到谢岗养护所反馈，群众反映县道X232樟木头石新路段存在交通噪音扰民问题，对沿线居民生活及部分商户经营造成了一定影响。群众诉求无小事，养护二部对此高度重视，秉持“为民服务、精准施策”的原则，联同谢岗养护所迅速行动，通过实施精准有效的路面维修工程，成功解决了群众“急难愁盼”问题，将群众的“烦心事”变成了“暖心事”，获得了群众的表扬，展现了公路养护部门主动作为、勇于担当的良好形象。

一、高度重视，迅速响应解民忧

在接到关于X232樟木头石新路段交通噪音问题的诉求后，养护二部迅速响应，第一时间联合谢岗养护所人员赴现场进行勘查。经核查，该路段作为区域重要通道，为双向四车道路面，车流量大且重载车辆频繁来往，加之原有沥青混凝土路面已服役多年，局部出现平整度下降，车辆尤其是重型货车通行时易产生较大颠簸噪音，尤其在夜间对周边环境干扰较为明显。对此，中心分管领导高度重视，要求尽快妥善解决群众“急难愁盼”问题。

二、科学谋划，精准施策降噪音

鉴于当前养护资金整体紧张的现实情况，为确保“好钢用在刀刃上”，实现有限资源效益最大化，养护二部与谢岗养护所技术骨干对噪音产生部位进行了更为深入、细致的排查与分析。通过分析，锁定了产生异响的主要点位，主要包括：局部破损接缝、轻微车辙及不平整区域等。对此，养护二部与谢岗养护所制定了专项施工方案，明确了以局部铣刨修补为主，严格控制作业范围与材料消耗，力求以最小干预、最低成本达到最优降噪效果。

为保障施工顺利推进，谢岗养护所主动对接施工单位、属地交管等相关部门，就施工期间的交通组织、安全围护、降尘防噪等环节进行细致沟通。面对该路段单向仅两车道、日间交通压力大的现实困境，为最大限度降低对群众出行的影响，最终将施工时间安排在凌晨时段，并于当晚顺利完成约1030平方米的沥青路面铣刨、摊铺，工程于12月6日顺利完工并开放交通。

三、成效显著，群众满意获点赞

维修工程完工后，经实地观察和群众反馈，该路段行车舒适性大幅提升，交通噪音显著降低，达到了预期效果。此前饱受交通噪音困扰的沿线居民对处理结果非常满意，并通过12345平台予以表扬，对市公路事务中心、谢岗公路养护所积极主动、务实高效的工作作风给予了充分肯定。

此次行动，不仅直接回应和解决了市民的“急难愁盼”问题，有效提升了群众的满意度与获得感，同时也改善了该路段的通行环境，消除了潜在的安全隐患，提高了道路服务品质。接下来，我中心将坚持“以人为本、服务社会”理念，持续提升精细化养护管理水平，努力为群众创造更加安全、舒适的公路出行环境，践行公路部门“养路为民、保通保畅”的责任与担当。